FAQ > Dúvidas Comuns > Por que minha conta está suspensa?
Alguns motivos levam à suspensão/bloqueio do perfil. Quando isso ocorre, informamos o usuário através do e-mail cadastrado na plataforma.
Normalmente não ter enviado a documentação solicitada pela nossa equipe e estar pendente de verificação é uma das causas mais comuns, mas há práticas que são mais graves.
Para evitar que isso ocorra com você basta seguir os Termos e Condições de Uso do MeuPríncipe.
Segue uma lista com os motivos principais para a suspensão/bloqueio do perfil:
O usuário ser menor de 18 anos;
Ter o perfil denunciado por usuários diferentes;
Solicitar com a operadora do cartão de crédito o estorno da compra, alegando não reconhecer a cobrança.
Utilizar fotos de terceiros;
Utilizar de comportamento abusivo ou agressivo com usuários da plataforma e membros da nossa Equipe de Suporte.
Promover atividades comerciais lícitas e ilícitas em nossa plataforma;
Se expressar com linguagem vulgar e/ou sexualmente explícita em mensagens ou descrições de perfil;
Oferecer, solicitar ou mencionar serviços de acompanhantes e/ou garotas de programa e qualquer coisa que se caracterize como prostituição;
Após a suspensão ou bloqueio, o MeuPríncipe não responderá nenhuma solicitação ou abrirá quaisquer exceções, pois tudo o que leva a esse processo já está descrito nos Termos e Condições de Uso da Plataforma, acordado no momento do cadastro.
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