Se você tiver esquecido a senha basta seguir os seguintes passos:

1. Selecione a opção “Esqueceu a senha?” na tela de login;

2. Insira o e-mail utilizado no cadastro, no local indicado;

3. Você receberá um novo e-mail com um link para redefinir sua senha;

4. Clique no link para ser redirecionado à uma nova janela;

5. Insira sua nova senha e faça a confirmação;

6. Clique em “Salvar a senha” e pronto! Sua nova senha está criada.

Após esse procedimento você será redirecionado automaticamente para o seu perfil do MeuPríncipe!

Segui todos os passos mas o link de redefinição não chegou.
Se você fez o pedido de redefiniçao de senha e não recebeu o e-mail com o link na sua Caixa de Entrada, procure na Caixa de Spam, Lixeira ou aba de Promoções. Outra opção é pesquisar, dentro do seu e-mail, por “Restaurar Senha”.
Se mesmo assim você não encontrar o e-mail, basta repetir o procedimento ou entrar em contato com nosso Suporte.

IMPORTANTE: Sua senha deve ter no mínimo 5 dígitos, entre letras e números. Além disso, deve possuir ao menos um caracter especial, como por exemplo: @, /, $, _, +,.

ATENÇÃO: Nunca utilize datas de nascimento, números de telefone ou qualquer outro elemento de fácil descoberta. Prefira sempre senhas seguras, alfanuméricas e com caracteres especiais.